Översiktsvy
-
Aktiva jobb 0
-
Kategorier
Beskrivning av verksamheten
Övergripande mål för sala.se
De övergripande målen för sala.se är desamma som för kommunens övergripande målsättningar i Sala kommuns digitala agenda och som gäller för kommunens samtliga verksamheter:
- Enklare vardag för medborgare och företag
- Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet
- Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten
I kommunens arbete för att uppnå de här målen är webbplatsens uppgift att fungera som en länk mellan medborgaren och kommunen för att förmedla alla de tjänster som kommunen erbjuder så enkelt, effektivt och medborgarvänligt som möjligt.
Målsättningar för sala.se
Utifrån de övergripande målen är följande tio målsättningar mer specifikt formulerade för sala.se:
1. Medborgarna i centrum
Medborgarnas behov ska stå i centrum för utvecklingen av och innehållet i sala.se.
2. Kontakt och insyn
Medborgare och företag ska med full insyn på ett enkelt och säkert sätt få kontakt med, ta del av information och sköta sina ärenden med kommunen.
Sala.se ska vara den prioriterade kanalen för kommunikation och självservice mellan medborgarna och kommunen.
Not. Kommunen ska erbjuda olika kontaktvägar baserat på medborgarnas förmåga och val; personligt besök, kontaktcenter, telefon, e-post, fax, sms, sociala medier, e-tjänster via webbläsare i datorer och motsvarande enheter.
3. Självservice
Våra e-tjänster är utformade så att de blir ett naturligt förstahandsval för ärendekommunikation med kommunen.
Självservice ska vara en integrerad huvuddel i sala.se och prioriterad i den grafiska layouten. Medborgarnas förfrågningar ska kunna slutföras inom den digitala miljön utan att kräva andra kanaler.
4. Dialog
Genom att använda olika digitala kanaler och särskilda IT-verktyg för medborgardialog utvecklar vi den lokala demokratin och möjligheterna till påverkan och delaktighet.
5. Transparens
Sala kommun ska vara transparent, öppen och ge tydlig uppdaterad information rörande kommunens verksamheter och beslutsprocesser.
6. Tillgänglighet
Sala.se ska i största möjliga utsträckning vara tillgänglighetsanpassad och utgå från nationellt antagna riktlinjer och vägledningar.
7. Öppen data
Genom att göra kommunens elektroniskt lagrade offentliga information tillgänglig för olika aktörer att återanvända bidrar vi till utveckling av nya kommersiella eller ideella elektroniska tjänster.
8. Sala.se ska ligga i framkant
Sala kommun ska vara engagerad och följa webbutvecklingen för att löpande förbättra kommunens webbservice. Sala.se ska vara i nivå med de bästa kommunala webbplatserna som ska återspeglas i oberoende nationella bedömningar som årligen utförs för den offentliga sektorn. Kommunen tar också egna initiativ till att mäta och utvärdera webbplatsen.
9. Sala.se ska spegla attraktiva Sala
I en mindre kommun som Sala bär sala.se ett särskilt ansvar för att förmedla och marknadsföra kommunens attraktiva värden som utgör argument för att såväl stanna kvar i kommunen som att flytta in till Sala.
10. Samverkan
Då kommunernas, landstingens och regionernas samhällstjänster är starkt sammankopplade prövar vi fortlöpande möjligheter till den samverkan som i förlängningen är en förutsättning för en effektiv e-förvaltning av hög kvalitet.